培训目标：了解第一次家访的重要性，赢得家长的信任和尊重。

培训准备： PPT、多媒体设备

培训过程：

赢得家长的信任和尊重，是许多新教师关注的一件大事。

第一次家访，肯定紧张，你面对的挑战是与各种不同需求和性格的家长打交道，你会害怕说什么？怎么说？

关键的法宝是你要做好足够的准备。

一、心理准备

先要明白自己的角色，是孩子的班主任，已经担负起教育孩子的职责，是主角，是主动施教者，而不是一个旁观者，倾听者。即角色意识。

二、知识准备

1、了解自己本年龄阶段孩子的年龄特点、发展特点，对家长提出的孩子的一些表现能用专业的知识解释，取得家长的信服。

2、掌握教育孩子的一些基本方法，能针对家长提出的育儿问题进行解答，给予家长一定的启示。

如：孩子不愿意自己吃饭怎么办

现场情景表演，分析原因，解决方法

三、细节准备

1、一些纸巾。孩子需要时给家长或帮孩子擦拭，会感动家长，觉得你像妈妈般细心，能增加家长对你的信任感和认可感。

2、一个小玩意。吸引孩子的注意力，增加孩子与你的亲近感，让家长觉得你真有本事，教育孩子的方法多。

3、一本记事本。记录家长对孩子的点滴描述，习惯、体质、优势、不足、需要特殊照顾的地方，便于日后开展保教工作。

4、提前预约。表示尊重

四、礼仪准备

1、着装得体：整洁大方，略带活泼，体现幼儿园教师的精神风貌，夏天不穿裸露过多的服饰，不允许穿吊带衫、西短、超短裙、拖鞋。如有装饰品要得体，切忌夸张、过分。

2、语言文明：多使用礼貌用语，体现你的文明；语速慢，声音扎实些，体现你的底气；态度亲切诚恳，体现你的尊重。

3、举止优雅：如果上门家访，用过的一次性杯子请处理掉等等

五、方法准备

面对特殊的家长怎么办？

情景表演：面对家长的苛刻或不信任。

（当场解决、延后解决、请求援助、转移话题）

补充：开学后与家长沟通的建议：

每天在接送幼儿时，总会有家长问：“今天宝宝表现得怎么样？”或是：“宝宝这段时间怎么样？”那么，怎样向家长反映问题就摆在我们面前。如说话直来直去，不讲技巧，会说半天不但没有解决问题，反而引起家长的误解,使自己很被动。你可以把握两个原则：如果你能从一些对待孩子的细节上让家长感到自己的孩子没被忽略、得到认真细致的对待，他们通常都会认可你；如果你能够理解家长对自己孩子的偏爱心及育儿焦虑，而不是嫌他们“苛刻”、“事多”，对他们提出的要求表示重视，若不能满足也能提出合理的理由，用建议而不是命令或指责的方式与家长交流养育和教育孩子的方法，那么就会赢得家长的信任和尊重。你可以围绕上述关注的幼儿发展目标来处理与各位家长的关系。

和家长谈话要遵循两个原则：

一、切忌“告状”式的谈话方法，这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。

二、和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，把谈话建立在客观、全面的基础上。要让家长相信我们，尊重并听取我们的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。具体步骤是：

1．汇报孩子近来的发展情况（进步与问题所在）。

2．了解幼儿在家情况及家长的教育方法，找出问题的原因。

3．提出解决问题的设想和方法及家长需要配合做的事。这三个步骤的良好运用，就为我们更好的和家长沟通开了一个好头。

开学初，由于家长对老师不了解，所以关注的一般都是幼儿在园的生活情况，即吃的怎么样，水喝的多不多，中午睡觉了没有等等。根据家长的需求，可以制作幼儿生活卡，贴在楼道里。内容包括：今天我吃饭了、今天我喝水了、今天我大便了，今天我睡觉了。家长就能利用接送孩子的短暂时间充分了解幼儿在园的生活情况，不用和每位家长絮絮叨叨。